REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.newuinstitute.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.newuinstitute.pl, prowadzonego przez:

Inmeso Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 01-978, ul. Żubrowa 2 zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieście w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000994697, NIP: 1182248952, REGON: 523253934

1. adres e-mail: kontakt@newuinstitute.pl
2. numer telefonu: 533 272 337
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż voucherów podarunkowych uprawniających do skorzystania z usług oferowanych przez Inmeso
4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej www.newuinstitute.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta.
5. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. DEFINICJE

W Regulaminie użyte są następujące pojęcia:

1. Sklep / Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.newuinstitute.pl.
2. Sprzedawca / Usługodawca – NEW U INSTITUTE z siedzibą przy ul. Żubrowej 2, Warszawa.
3. Klient / Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Vouchera.
4. Voucher – dokument w formie elektronicznej (PDF) lub papierowej, uprawniający do skorzystania z usług oferowanych przez New U Institute do wartości określonej na Voucherze.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Vouchera.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Konto Klienta – zbiór danych umożliwiający dostęp do indywidualnych zamówień i historii zakupów.

III. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu Internetowego jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

IV. PRZEDMIOT SPRZEDAŻY

1. Przedmiotem sprzedaży są vouchery podarunkowe o określonej wartości nominalnej, uprawniające do skorzystania z usług oferowanych w NewU Institute.
2. Voucher może być:
   a) elektroniczny (e-voucher) – dostarczany na adres e-mail Klienta w formacie PDF,
   b) papierowy (voucher stacjonarny) – do odbioru osobistego w siedzibie NewU Institute.
3. Vouchery są ważne 12 miesięcy od daty zakupu, po tym okresie tracą ważność i nie podlegają realizacji.
4. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi środków.
5. Niewykorzystanie pełnej wartości Vouchera nie uprawnia do zwrotu różnicy w gotówce.

V. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony www.newuinstitute.pl.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a) wybiera wartość Vouchera,
   b) dodaje produkt do koszyka,
   c) wypełnia formularz zamówienia,
   d) dokonuje płatności za pomocą dostępnych metod płatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

VI. PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Sklep udostępnia następujące metody płatności:
   • szybkie płatności elektroniczne,
   • płatność kartą płatniczą,
   • płatność przelewem tradycyjnym.
3. Brak płatności w ciągu 48 godzin skutkuje anulowaniem zamówienia.

VII. DOSTAWA

1. Vouchery elektroniczne (PDF) wysyłane są na adres e-mail wskazany przez Klienta w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
2. Vouchery papierowe można odebrać osobiście w siedzibie NewU Institute, ul. Żubrowa 2, Warszawa, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane kontaktowe podane przez Klienta.

VIII. REALIZACJA VOUCHERÓW

1. Voucher można zrealizować wyłącznie w siedzibie NewU Institute, ul. Żubrowa 2, Warszawa.
2. Realizacja następuje po wcześniejszym umówieniu wizyty telefonicznie lub przez e-mail.
3. Przy realizacji należy okazać ważny Voucher (wydrukowany lub w formie elektronicznej).
4. Vouchery częściowo wykorzystane zachowują ważność do końca okresu obowiązywania (12 miesięcy od zakupu).

IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Vouchera zakupionego online w terminie 14 dni od dnia otrzymania Vouchera, bez podania przyczyny.
2. Odstąpienie od umowy możliwe jest wyłącznie, jeśli Voucher nie został jeszcze zrealizowany.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@newuinstitute.pl.
4. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą dokonano płatności.

X. REKLAMACJE

1. Reklamacje należy składać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@newuinstitute.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis przyczyny reklamacji oraz żądanie.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

XI. DANE OSOBOWE (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest NewU Institute, ul. Żubrowa 2, Warszawa.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi Klienta, zgodnie z przepisami RODO.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania i żądania ich usunięcia.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. Do umów zawartych ze Sprzedawcą stosuje się prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.11.2025